Reklamace

rychle – efektivně – spolehlivě

REKLAMANÍ FORMULÁŘ

Prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře
prosím podávejte své oprávněné požadavky na reklamace
z eShopu Bezec.eu. Děkujeme Vám.
Team podpory

Otázky a odpovědi

Zboží chci vrátit

  • Vrátit výrobek a zrušit odběratelský smluvní vztah můžete bez zadání jakéhokoli důvodu v průběhu 14 dní od převzetí zboží. Ihned po doručení vám budou refundovány vaše finanční prostředky na váš zadaný účet..
  • Peníze zpět dostanete i po nemožnosti naplnit reklamační řízení a to s ohledem na kvalitu a čas dle zákona ze strany prodávajícího.
  • Pokud jste si nákup zboží rozmysleli po uplynutí 14 dní, zakoupené zboží již nelze vrátit za financí náhradu. V tomto případě po dohodě vám zboží můžeme vyměnit za jiné ve stejné cenové hodnotě nebo obdržíte dárkový certifikát ve stejné hodnotě jako byla hodnota vráceného zboží.

Dorazilo mi poškozené zboží

Způsob reklamace

Osobně v provozovně Běžec Team, s.r.o.

  • Zboží můžete osobně předat / reklamovat v naší provozovně po telefonické dohodě na čísle +420 777 646 808. 
  • Pro urychlení reklamace zároveň vyplňte reklamační formulář a pozorně si přečtěte dokument Záruční a reklamační  podmínky společnosti Běžec Team s.r.o..
  • Ihned poté, co kliknete na tlačítko, bude váš email odeslán do našeho firemního CRM systému a bude zahájen proces reklamace. 
  • Pracovní doba je pondělí až pátek 9:00 – 15:00 hod
  • Kontaktní telefon podpory  je +420 777 646 808

Reklamace online

  • Zboží můžete velice jednoduše reklamovat prostřednictvím reklamačního formuláře na této stránce.
  • Následně odešlete zboží k reklamaci dle preferovaného způsobu doručení. 
  • Řádně vyplňte všechny položky formuláře. Výrazně to urychlí vyřízení Vaší reklamace.
  • Ihned poté, co kliknete na tlačítko, bude váš email odeslán do našeho firemního CRM systému a bude zahájen proces reklamace.
  • Nejpozději do 24 hod od obdržení žádosti, Vás budeme telefonicky kontaktovat z telefonního čísla +420 777 646 808. Veškerá další komunikace bude probíhat z emailové adresy podpora@bezecteam.cz
  • Před podáním reklamace si, prosím, pozorně přečtěte dokument Záruční a reklamní podmínky společnosti Běžec Team s.r.o.

No posts found matching your criteria. Please modify Query parameters to show posts.